手機(jī)微信一掃,就能騎行??勺罱烦鞘忻穸∨吭趻叽a騎行共享電動(dòng)車時(shí)卻“被”買了保險(xiǎn)。7月30日,丁女士撥打潁州晚報(bào)新聞熱線反映,一個(gè)月前,她用微信掃碼騎行一輛共享電動(dòng)車,在填寫信息并支付了1元錢后,卻沒(méi)能騎走車。不料,一個(gè)月后,她收到了某保險(xiǎn)公司的保單并被自動(dòng)扣了一個(gè)月保費(fèi)。事情究竟是怎么回事?記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。 想掃碼騎車卻誤買了保險(xiǎn) 7月30日10時(shí)許,家住阜城的丁女士接到一條短信,內(nèi)容為:[悟空保]尊敬的丁女士您所投保的泰康人壽保單CHxxxxxxxxx繳費(fèi)成功,保費(fèi)150.79元。隨即,她查看了微信支付扣款憑證,確實(shí)從微信綁定的一張儲(chǔ)蓄卡上直接扣掉了150.79元。 丁女士當(dāng)時(shí)就懵了,她壓根就沒(méi)有購(gòu)買過(guò)這個(gè)所謂的保險(xiǎn)!經(jīng)過(guò)仔細(xì)回憶,她想起一個(gè)月前,曾用微信掃碼騎共享電動(dòng)車時(shí)填寫過(guò)相關(guān)個(gè)人信息。 6月30日,丁女士在阜城清河?xùn)|路和潁州中路交口處嘗試用微信掃碼騎行一輛小遛共享電動(dòng)車。微信掃碼后,彈出了一個(gè)頁(yè)面,要丁女士填寫身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息。起初,丁女士并沒(méi)有在意,填寫完信息后,她依照提示,支付了1元錢的費(fèi)用。盡管支付了1元錢,但是她仍沒(méi)有騎走車。因趕時(shí)間,她又重新選擇了另一家共享電動(dòng)車,在微信掃碼后成功騎走。 微信投訴后保單取消 翻看小程序后,丁女士發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的是“悟空全民醫(yī)??迪戆妗?,被保人是她自己,保障期限自2021年6月30日至2022年6月29日,費(fèi)用為每月150.79元,由微信自動(dòng)續(xù)費(fèi)。 收到扣費(fèi)短信后,丁女士隨即和保險(xiǎn)公司客服取得了聯(lián)系。“客服人員說(shuō)我當(dāng)時(shí)填寫了信息,還支付了1元錢,代表我同意購(gòu)買保險(xiǎn)。”丁女士說(shuō),她認(rèn)為悟空保險(xiǎn)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)她本人確認(rèn)的情況下,就直接通過(guò)微信扣款,十分不妥。丁女士提出退款,客服人員表示要收取35%的違約金。 7月30日下午,丁女士在兒子的幫忙操作下,通過(guò)微信進(jìn)行投訴,于當(dāng)天下午2時(shí)50分成功退回了150.79元保險(xiǎn)費(fèi)。隨即,她又取消了一年的保單。 昨日上午,記者來(lái)到阜城長(zhǎng)安路,隨機(jī)用兩個(gè)微信號(hào)掃了小遛共享電動(dòng)車。因首次使用,掃碼后頁(yè)面出現(xiàn)了注冊(cè)提示,頁(yè)面下方的確出現(xiàn)了一條“悟空保”的廣告,并在中間用黑色字體顯示“現(xiàn)在輸入手機(jī)號(hào)”,點(diǎn)擊后隨即跳轉(zhuǎn)至保險(xiǎn)購(gòu)買頁(yè)面。再次換輛車掃碼后,直接彈出了3秒的悟空保全屏廣告,并有“輸入手機(jī)號(hào)”等信息。 丁女士回憶說(shuō),可能就是當(dāng)時(shí)掃碼后出現(xiàn)了廣告頁(yè)面,她誤以為是首次騎行注冊(cè)頁(yè)面,隨手就填了相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)時(shí)手機(jī)收到“悟空保險(xiǎn)付費(fèi)成功”信息,她認(rèn)為是詐騙,就沒(méi)有理睬。
記者采訪發(fā)現(xiàn),目前,有些公司為了推銷各類產(chǎn)品,會(huì)找相關(guān)商家進(jìn)行合作,在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置彈窗等形式的廣告。這些彈窗廣告設(shè)計(jì)得往往非常隱蔽,讓人防不勝防。 對(duì)此,安徽吳咸亮律師事務(wù)所律師梁勤勤表示,保險(xiǎn)公司誘導(dǎo)用戶投保或?yàn)槠渥詣?dòng)投保,存在侵犯用戶知情權(quán)的嫌疑。 梁勤勤提醒,在使用手機(jī)掃碼支付時(shí),請(qǐng)看清頁(yè)面指示,切勿隨意點(diǎn)擊廣告鏈接,避免造成不必要的麻煩和損失。 |
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